本書は、映画『アポロ１３』を題材にした好評のセミナーをベースに、ＩＴサービスマネジメントの基礎を学んでいく書籍です。アポロ１３号の事故は４０年以上も前の出来事ですが、その原因はＩＴサービスの現場で発生するインシデントと共通しています。また、フィクションではなく史実に忠実に作られたストーリーなので、臨場感かつリアリティのある考察が可能です。そのため、『アポロ１３』を鑑賞しながら本書を読むことで、高いモチベーションを維持した学習が可能になります。

『アポロ１３』を題材に「ＩＴＩＬ」に代表されるＩＴＳＭの基本や理念、実践方法までを徹底解説！
もくじ情報：第１部　ＩＴサービスマネジメントとアポロ１３；第２部　サービスストラテジ；第３部　サービスオペレーション；第４部　サービスデザイン；第５部　サービストランジション；第６部　継続的サービス改善

谷　誠之(タニ　トモユキ)
テクノファイブ株式会社代表取締役。１９９１年から研修講師を始め、２０１６年で２５年目を迎える。ＩＴ技術、対人能力、各種マネジメント系の研修講師として、年間約１８０日の登壇を精力的にこなす。ＩＴＩＬ認定トレーニングプロバイダー審査員（ＥＸＩＮ　Ｊａｐａｎ）、ＩＴＩＬ　Ｍａｎａｇｅｒ試験採点官（ＥＸＩＮ　Ｊａｐａｎ）に就任して以来、ＩＴサービスが正しく価値を提供し続けられるよう、多方面で活動中。主な資格は、ＩＴＩＬ　Ｅｘｐｅｒｔ、ＰＭＰ（Ｐｒｏｊｅｃｔ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ）、情報セキュリティスペシャリスト、ＩＴサービスマネージャ他