イノベーションの成否を分けるのは、顧客データや（この層はあの層と類似性が高い。顧客の６８％が商品Ｂより商品Ａを好むｅｔｃ．）、市場分析、スプレッドシートに表れる数字ではない。鍵は“顧客の片づけたいジョブ（用事・仕事）”にある。世界で最も影響力のある経営学者が、人がモノを買う行為そのもののメカニズムを解き明かす、予測可能で優れたイノベーションの創り方。
もくじ情報：この本を「雇用」する理由；第１部　ジョブ理論の概要（ミルクシェイクのジレンマ；プロダクトではなく、プログレス；埋もれているジョブ）；第２部　ジョブ理論の奥行きと可能性（ジョブ・ハンティング；顧客が言わないことを聞き取る；レジュメを書く）；第３部　「片づけるべきジョブ」の組織（ジョブ中心の統合；ジョブから目を離さない；ジョブを中心とした組織；ジョブ理論のこれから）

クリステンセン，クレイトン・Ｍ．(クリステンセン，クレイトンＭ．)
ハーバード・ビジネス・スクールのキム・Ｂ・クラーク記念講座教授。９冊の書籍を執筆し、ハーバード・ビジネス・レビュー誌の年間最優秀記事に贈られるマッキンゼー賞を５回受賞。イノベーションに特化した経営コンサルタント会社イノサイトを含む、４つの会社の共同創業者でもある。「最も影響力のある経営思想家トップ５０」（Ｔｈｉｎｋｅｒｓ５０、隔年選出）の２０１１年と２０１３年の１位に選出