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経営組織論
出版社名：千倉書房
出版年月：2019年9月
ISBN：978-4-8051-1181-9
２２１Ｐ ２１ｃｍ
オムニチャネルと顧客戦略の現在
近藤公彦／編著 中見真也／編著
組合員価格 税込
2,772
円
(通常価格 税込 3,080円)
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内容紹介・もくじなど
文学賞情報：2020年日本マーケティング本大賞受賞
ＩＣＴを基盤にすべての販売チャネルを統合するオムニチャネル。その理論と現状をアカデミアと実務の両面から詳説する。
もくじ情報：第１章 オムニチャネル時代の顧客戦略；第２章 市場環境の変化とオムニチャネルの発展；第３章 オムニチャネル・カスタマーへの変遷とその理解；第４章 オムニチャネル戦略；第５章 オムニチャネルのマネジメント；第６章 オムニチャネルにおけるＳＣＭ
文学賞情報：2020年日本マーケティング本大賞受賞
ＩＣＴを基盤にすべての販売チャネルを統合するオムニチャネル。その理論と現状をアカデミアと実務の両面から詳説する。
もくじ情報：第１章 オムニチャネル時代の顧客戦略；第２章 市場環境の変化とオムニチャネルの発展；第３章 オムニチャネル・カスタマーへの変遷とその理解；第４章 オムニチャネル戦略；第５章 オムニチャネルのマネジメント；第６章 オムニチャネルにおけるＳＣＭ
著者プロフィール
近藤 公彦(コンドウ キミヒコ)
小樽商科大学大学院商学研究科教授
近藤 公彦(コンドウ キミヒコ)
小樽商科大学大学院商学研究科教授
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もくじ情報：第１章 オムニチャネル時代の顧客戦略；第２章 市場環境の変化とオムニチャネルの発展；第３章 オムニチャネル・カスタマーへの変遷とその理解；第４章 オムニチャネル戦略；第５章 オムニチャネルのマネジメント；第６章 オムニチャネルにおけるＳＣＭ
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もくじ情報：第１章 オムニチャネル時代の顧客戦略；第２章 市場環境の変化とオムニチャネルの発展；第３章 オムニチャネル・カスタマーへの変遷とその理解；第４章 オムニチャネル戦略；第５章 オムニチャネルのマネジメント；第６章 オムニチャネルにおけるＳＣＭ