シーンごとの文例＆言い換え例、ワンランクアップの表現、月別「時候の挨拶」書き出し＆結び、クッション言葉忌み言葉尊称と謙称。手書きの手紙と同じくらい相手に好印象を与える気づかいメール文章術。
もくじ情報：ＭＡＩＬ第１章　まずはメールの型を知ろう（もう迷わない「宛名」の書き方；気づかいが表れる「署名」の書き方　ほか）；ＭＡＩＬ第２章　よくあるシーン別のメールの書き方（簡潔に伝わる依頼；興味を持ってもらえる招待　ほか）；ＭＡＩＬ第３章　ワンランクアップするための表現方法（親近感・温かさのあるメールにするためには；自分の言葉で書いてから整える　ほか）；ＭＡＩＬ第４章　「ちょっと素敵」と思わせるコツ（人柄が見える言葉を入れる；相手との距離感に合った表現にする　ほか）；ＭＡＩＬ付録

亀井　ゆかり(カメイ　ユカリ)
手紙コンサルタント。関西外国語短期大学を卒業後、大手通信機器メーカーに就職し、役員秘書を務める。結婚を機に退職した後、同僚の勧めで挨拶状を中心とした代筆業を始め、大企業から個人経営の店舗まで、あらゆる業種の顧客に向けて２８年間で代筆した手紙は３０万通を超える。現在は、代筆業だけでなく「自筆の手紙は思いを伝える最高の手段」という信念のもとに、手紙コンサルタントとして企業、学校、個人の手紙相談、手紙指導なども行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）