間違いだらけの現場にメスを入れる―。倉庫管理に悩める経営者、必読の一冊！
もくじ情報：第１章　ＥＣ物流の普及により、変化している倉庫の姿（巨大化、自動化…乱立する“過剰スペック”な倉庫；物流施設への投資の“主役”は誰か；ＢｔｏＢとＥＣでは内容が全然違う　ほか）；第２章　なぜ倉庫管理がうまくいかないのか…現場を知らずにムダを生み出す“素人”の経営者と倉庫担当者（優秀な新人社員を倉庫で２年間働かせてみればいい；自社の倉庫の実情を知らない経営者と担当者は世に多い；自社倉庫を建てる経営者の共通点　ほか）；第３章　返品対応が追い付かず、在庫数も合わない…倉庫管理のトラブルを防ぐＥＣ物流改善メソッドとは（ＥＣに対応できれば怖いものなし；たった一度の誤出荷も許されない；誤出荷が起きる理由　ほか）

山田　孝治(ヤマダ　タカハル)
１９５８年、大阪生まれ。神戸大学工学部卒業後、三井ホームに入社し住宅営業を行う。その後退職し、株式会社三協へ入社。１９９９年には株式会社三協代表取締役社長に就任し、従来の物流倉庫のスタイルを一掃、社内にシステム室、デザイン室を開設する。また総合物流の効率化を図るとともに、ＥＣショップ物流に特化したＳＡＮＫＹＯ‐ＥＣを立ち上げる。そのほかＳＡＮＴＡなど物流システムも数々導入し、「物流事故が起きるのは会議室ではなく物流現場。机上の空論ではなく、地に足をつけて取り組む」をモットーとして、物流倉庫の「誤出荷ゼロ」「在庫差異ゼロ」「入出庫遅延ゼロ」を実現させている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）