もくじ情報：序章（私の顧客本位の原点；“往復びんた”で気付いた投信営業のあるべき姿）；第１章　国民の資産形成と金融機関の果たすべき役割（資産形成と社会保障；投資を理解する　ほか）；第２章　顧客本位であること（金融行政の変遷と投資商品販売を取り巻く環境；フィデューシャリー・デューティーとは何か　ほか）；第３章　資産形成・投資提案営業の実践（金融機関担当者の心構え；お客さまを知る　ほか）；第４章　提案営業が実践される環境づくり（利益相反の適切な管理；経営理念に沿った目的の共有　ほか）