多くのＣＥＯや経営幹部を指導してきた著者によれば、組織で上に行く人には共通点があるという。本書は、成功した人が対人面でやってしまいがちな２０の悪い癖を上げ、こうした悪癖を改善し、人間関係力をより高める方法を独自の語り口で指南する。１時間２５万ドル超のエグゼクティブ・コーチの教えが凝縮された１冊。
もくじ情報：１　成功の落とし穴－過去の成功がさらなる成功を妨げることを学ぼう（エグゼクティブ・コーチとは何か；成功した人ほど、変化を嫌う理由）；２　あなたをさらなる成長から遠ざける２０の悪癖－職場の雰囲気を悪くしていないかをセルフチェックしよう（「やめること」の大切さ；２０の悪い癖；２１番目の癖―目標に執着しすぎる）；３　どうすればもっとよくなれるのか―対人関係を変え、よいつながりを長続きさせる７つのステップを学ぼう（ステップ１　フィードバックのスキルを磨く；ステップ２　謝罪する；ステップ３　公表する・宣伝する；ステップ４　聞くこと；ステップ５　感謝する；ステップ６　フォローする；ステップ７　フィードフォワードを練習する）；４　「自分を変える」ときの注意すべきポイント―変化のためのコーチングをいかに使うか、何をやめるべきかを学ぶ（「自分を変える」８つのルール；部下やスタッフの扱い方）；エピローグ―あなたの現在地はここだ

ゴールドスミス，マーシャル(ゴールドスミス，マーシャル)
エグゼクティブ・コーチ／マーシャル・ゴールドスミス・パートナーズ社創業者。１９４９年ケンタッキー州生まれ。インディアナ大学でＭＢＡ、ＵＣＬＡで博士号を取得。エグゼクティブ・コーチングの世界的な第一人者で、ファイザー、ＧＥ、世界銀行、グーグルなど世界的な組織のＣＥＯや幹部候補をコーチしてきた。１９７６年から大学で教鞭をとる傍ら、リーダーシップ能力開発プログラムに従事。「Ｔｈｉｎｋｅｒｓ　５０」で２度、トップ１０入りしたほか、「ハーバード・ビジネス・レビュー」誌で「世界Ｎｏ．１のリーダーシップ思想家」とされるなど、各方面で高く評価されている