相手に心を開いてもらうには“最初の１５秒”が肝心。結論から伝える、「～ですね」と「ね」をつけて話す、“図々しいお願い”で距離を縮める、質問ではなく「確認」する、自己紹介の間はまばたきしない、同じ温度の飲み物を頼む…。「他者からの評価を上げる専門家」が、心理学の知見を踏まえ好印象を与えるスキルを徹底解説。人間関係の構築にもやり直しにも！
もくじ情報：序章　どんな「場」でもうまくいく「大人の話し方」；第１章　「安心してもらえる人」が必ずしている会話のひと工夫；第２章　心を開いてもらうには「会話をさえぎらない」；第３章　「事実のみ」を話すことが「信頼」される第一歩；第４章　余計なひと言を発しないのが「大人の敬語」；第５章　「話しグセ」をちょっと直すだけで、印象が大きく変わる

矢野　香(ヤノ　カオリ)
国立大学法人長崎大学准教授／スピーチコンサルタント。専門は心理学・コミュニケーション論。ＮＨＫでのキャスター歴１７年。主にニュース報道番組を担当し、番組視聴率２０％超えを記録。在局中からスピーチ研究に取り組み、退局後、博士号取得。大学教員として心理学に基づいた「他者からの評価が上がる話し方」を研究。スピーチコンサルタントとしては政治家や経営者、上場企業ＣＥＯなどのクライアントを多く持ち、「ここぞ」という失敗できない場面で信頼を勝ち取る「正統派スピーチ」を伝えることを使命としている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）