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本 > 経済 > 金融学 > 金融その他
出版社名：ビジネス教育出版社
出版年月：2024年4月
ISBN：978-4-8283-1062-6
１３６Ｐ　２６ｃｍ
事例で学ぶ金融ＡＤＲ制度　販売・勧誘の現場で取るべき顧客対応
木内清章／著
 
組合員価格 税込 2,613円
(通常価格 税込 2,750円)
割引率 5%
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内容紹介・もくじなど
もくじ情報：第１部　金融ＡＤＲ制度とリスク管理の考え方（金融ＡＤＲ制度とは？；ＯＤＲ（オンライン型ＡＤＲ）；金融ＡＤＲの事例と課題）；第２部　ケースで学ぶ苦情対応と未然防止（顧客本位の業務運営；金融商品販売業務（投資信託）；預金業務（相続・マネロンなど）；保険販売業務；融資業務）
もくじ情報：第１部　金融ＡＤＲ制度とリスク管理の考え方（金融ＡＤＲ制度とは？；ＯＤＲ（オンライン型ＡＤＲ）；金融ＡＤＲの事例と課題）；第２部　ケースで学ぶ苦情対応と未然防止（顧客本位の業務運営；金融商品販売業務（投資信託）；預金業務（相続・マネロンなど）；保険販売業務；融資業務）
著者プロフィール
木内　清章(キウチ　セイショウ)
１９８５年３月：早稲田大学商学部卒業。２０１５年から現在まで：産業能率大学経営学部講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
木内　清章(キウチ　セイショウ)
１９８５年３月：早稲田大学商学部卒業。２０１５年から現在まで：産業能率大学経営学部講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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