『聴く力』は対話力や質問力、捉え方、考え方、真意の見極め、多角的視点など多くの要素を含みます。これらが不足すると問題が生じやすく、逆に『聴く力』を磨くことで、あらゆる課題解決の糸口が見つかります。
もくじ情報：第１章　ビジネスの視点（聴く力がカギを握る、お客様から選ばれる関係性；お客様に選ばれない４つの理由　ほか）；第２章　自己理解の視点（今、を認識する；主体性をもって仕事に取り組む　ほか）；第３章　成長の視点（大人になってからの人間関係の在り方；自分を知る・相手を知る・モノゴトの本質を知る　ほか）；第４章　聴く力の視点（変わらぬ核心；聴き方も多様性　ほか）；第５章　コミュニケーションの視点（視野を広げる；捉え方　ほか）

冨ヶ原　祐子(トミガハラ　ユウコ)
東京都出身。禅聴者株式会社代表取締役。日本で唯一の禅聴者として活動。２５年以上にわたり、様々なコミュニケーションツールにて若年層から高齢者まで約４０００人以上の多種多様な方に対し、独自の聴き方にてコミュニケーションを深めることに精通。人の機微に敏感なことから、徹底的に話を聴くことで「真の部分」を感じ取る。法人及び個人のお客様に対し「聴く」ことから始める課題解決に向けたサポートを日本全国にて行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）