もくじ情報：１部　消費者行動の概略（消費者行動とマーケティング；消費者行動の分析と方法）；２部　消費者の意思決定過程と情報処理（消費者の意思決定過程；消費者の意思決定に及ぼす影響；消費者の感覚と知覚；消費者の記憶と知識）；３部　消費者行動にかかわる心理学的メカニズム（消費者の態度形成と変容；消費者の関与；消費者行動における感情と動機づけ）；４部　消費者行動に影響する個人と外部環境要因（消費者の個人特性；状況要因と消費者行動；対人・集団の要因と消費者行動；文化の要因と消費者行動）