英語が苦手でも大丈夫！驚くほど伝わる！英語でももっと丁寧な接客ができるようになりたい　接客業に従事する方におすすめの１冊。おもてなしも困ったときの対応もカタカナ発音で乗り切れる！
もくじ情報：１　基本のフレーズを覚えよう（基本の流れ；型を覚える；よくある場面）；２　業種別フレーズ集（飲食；販売；美容　ほか）；３　こんなときなんて言う？（観光のおすすめを聞かれたら；お客様の体調が悪そうなとき；おつりや商品を置き忘れていたとき　ほか）

甲斐　ナオミ(カイ　ナオミ)
ネイティブスピーキングコンサルタント。翻訳家。カナダ生まれ、カナダ育ちの日本人。モントリオール大学英仏翻訳科大学院修士課程卒業までに６カ国語をマスターし、現在は英語、フランス語、日本語のトリリンガル。２０年以上の英語講師経験から、多くの学習者が「英語が通じない、リスニングができない、発音に自信がない」と悩んでいることを実感。「カタカナを読むだけで通じる」驚異の「カタカナ発音法」を生み出す（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）