感情を、売り買いする時代。乗客に微笑むスチュワーデス。債務者の恐怖を煽る集金人。彼らは肉体労働者や頭脳労働者であるまえに感情労働者である。丹念なインタビューをもとに、商品化される「心」を探究する。
もくじ情報：第１部　私的生活（管理される心の探究；手がかりとしての感情；感情を管理する　ほか）；第２部　公的生活（感情管理―私的な利用から商業的利用へ；両極の間で―職業と感情労働；ジェンダー、地位、感情　ほか）；付録（感情モデル―ダーウィンからゴフマンまで；感情の命名法；仕事と感情労働　ほか）

室伏　亜希(ムロフシ　アキ)
１９７２年愛知県生まれ。静岡県立大学大学院国際関係学研究科国際関係学専攻修士課程修了。現在、財団法人静岡県国際交流協会職員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）