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出版社名：三修社
出版年月：2009年5月
ISBN：978-4-384-04246-7
２１２Ｐ　２１ｃｍ
サービス接遇検定〈２級・準１級〉突破
山田敏世／著
 
組合員価格 税込 1,782円
(通常価格 税込 1,980円)
割引率 10%
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内容紹介・もくじなど
もくじ情報：１　サービススタッフの資質；２　専門知識；３　一般知識；４　対人技能；５　実務技能；模擬テスト；準１級面接試験
もくじ情報：１　サービススタッフの資質；２　専門知識；３　一般知識；４　対人技能；５　実務技能；模擬テスト；準１級面接試験
著者プロフィール
山田　敏世(ヤマダ　トシヨ)
産業能率短期大学、専修大学卒業。総合商社の秘書、短大・大学の秘書科講師を経て、平成３年クロスポイントを設立。現在、企業研修、短大・大学の非常勤講師として稼働中。サービス接遇検定・準１級面接試験運営委員。日本秘書・サービス教育学会監事。秘書技能検定準１級面接委員、日本ビジネス実務学会所属（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
山田　敏世(ヤマダ　トシヨ)
産業能率短期大学、専修大学卒業。総合商社の秘書、短大・大学の秘書科講師を経て、平成３年クロスポイントを設立。現在、企業研修、短大・大学の非常勤講師として稼働中。サービス接遇検定・準１級面接試験運営委員。日本秘書・サービス教育学会監事。秘書技能検定準１級面接委員、日本ビジネス実務学会所属（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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