伝わるメールの書き方、失礼のないメールの書き方、正しい返信の仕方、メールの仕分けの方法、メールを出すタイミング、署名の効果的なつくりかた、件名のつけ方、など効率よく、コミュニケーションを円滑にするメールの使い方。/何気なく使っているメールだが本当に正しく利用できているのだろうか？ビジネスを楽しく効率よく行うメール仕事術を１冊にまとめた。

伝わる＋効率ＵＰ。今すぐに身につけたいビジネスの基本。使えるフレーズ３００収録。
もくじ情報：第１章　マナー編（自分の常識は世間の非常識？あなたのメールは大丈夫？；メールの返事を待てるのは何時間？　ほか）；第２章　実践編（ゴミ箱行きにならないための「差出人名」設定方法；正しい署名の作り方　ほか）；第３章　文章基礎編（ちゃんと読んでもらえる件名（タイトル）の付け方；メールも見た目が大事　ほか）；第４章　コミュニケーション編（メールは万能ツール？；メールを使っていいケース、悪いケース　ほか）；第５章　活用編（段取りメール整理術　自動振り分け機能；リスク回避のアドレス管理法　ほか）；付録　すぐに使える便利なフレーズ集（問い合わせ・照会・打診・依頼；ご案内・お知らせ・勧誘　ほか）

小田　順子(オダ　ジュンコ)
広報コンサルタント、ビジネスメール・インストラクター（アイ・コミュニケーション認定）。１９６５年生まれ、法政大学文学部日本文学科卒業。大学受験予備校、国語単科の学習塾で国語科講師を７年経験。１９９２年からは東京中野区役所に勤務。広聴広報課在籍時は、住民からの相談・苦情メール受付とウェブマスターをこなす。問い合わせや苦情への対応のポイント、外部に発信する情報の表現方法、ウェブサイト、メールなどのデジタルツールを利用したコミュニケーションのマナーといった研修を企画・運営し、自らメイン講師を務めていた（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）