クラウドコンピューティング、ソーシャルメディア、ＩｏＴ、ビッグデータ。あらゆるモノがネットワークでつながる時代に、顧客のデジタル戦略にコミットしていくための方策とは？独自の大規模調査と事例分析から、情報サービス業界の今後の動向を読み解く。
もくじ情報：第１部　変化する時代の顧客との市場共創に向けて（特定テーマの背景と狙い；ユーザ企業の経営環境の変化とＩＴの活用状況；情報サービス事業者によるサービス提供の実態；新たな市場共創に向けたアプローチ）；第２部　情報サービス産業の動向（経済の概況；情報サービス産業の国内市場動向；情報サービスのビジネストレンド；技術の動向；取引・法制度の動向；人材の動向；地域における情報サービス産業）；第３部　情報サービス事業者・情報システムユーザの実態（情報サービス事業者の動向；情報システムユーザの動向）；データ編　アンケート調査（情報サービス産業動向調査（会員アンケート調査）；情報システム化の現状と将来動向の調査（大企業ユーザアンケート調査））