内容紹介：観光行動を心理学の視点から捉え、消費者行動論の一環として観光を分析。また、サービスに関する理論を踏まえ、観光事業との関わりを多角的に解説。観光行動の研究課題についても方法論問題を中心に論じる。
もくじ情報：第１部　観光行動の概念と構造（観光行動の概念；「大衆消費社会」と観光行動；行動分析の基礎概念；消費行動としての観光行動；観光行動の分類と把握）；第２部　観光行動の心理学的分析（観光行動のメカニズム；「観光者モチベーション」の測定；観光者心理と観光行動；消費者行動とイメージ；観光行動とイメージ）；第３部　サービスの行動科学（サービス分析の基礎理論（１）―サービス評価の理論；サービス分析の基礎理論（２）―“用語法”の分析；サービス分析の基礎理論（３）―「個別化」の理論；観光関連事業とサービス（１）―「サービスの性格」と「課題」；観光関連事業とサービス（２）―「公共サービス」「サービス価格・商品」）；第４部　観光行動の現状と研究課題（観光行動の現状分析；観光行動研究の課題）

前田　勇(マエダ　イサム)
立教大学名誉教授。立教大学社会学部・観光学部教授（～２００３）、中国西安外国語学院客員教授（１９８７）、韓国漢陽大学国際観光大学院招聘教授（２００１）、大阪観光大学客員教授（２００６～）、日本観光研究学会会長（１９９４・９５）、日本観光研究学会・日本温泉地域学会名誉会員、博士（社会学）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）