システム開発および保守の現場で経験豊富な執筆陣が、それぞれの業務で培ってきたトラブルシューティングに関するさまざまなノウハウを１冊に集約し、わかりやすく解説。役立つツールを多数紹介。
もくじ情報：第１章　トラブルシューティングの考え方（トラブルシューティングのプロセス；何をトラブルとするのか；サポートコミュニティ情報の検索）；第２章　システムの基本情報の確認（Ｗｉｎｄｏｗｓ編；Ｌｉｎｕｘ編）；第３章　ログ、設定の調べ方（Ｗｉｎｄｏｗｓ編（ログ；設定）；Ｌｉｎｕｘ編（ログ；設定））；第４章　プログラムを調べる（Ｗｉｎｄｏｗｓ編；Ｗｉｎｄｏｗｓ編（メモリダンプの調査）；Ｌｉｎｕｘ編；Ｌｉｎｕｘ編（メモリダンプの調査））；第５章　ネットワークのトラブルシューティング（ネットワーク設定の確認；接続状態、接続可否の確認；通信の解析と生成；通信の制御）；Ａｐｐｅｎｄｉｘ　ｉＯＳ／Ａｎｄｒｏｉｄのトラブルシューティング

林　憲明(ハヤシ　ノリアキ)
シニアリサーチャー。２００２年、トレンドマイクロ株式会社へ入社。有償技術支援業務、メンバーマネジメントを経験。１年間の米国勤務から帰国後、国内専門のウイルス解析機関を経て、先端脅威研究組織へ異動。単独で日本部門の立ち上げを行う。現在は特命「Ｐｒｏｊｅｃｔ　２０２０」の推進を行いつつ、便利なサイバー空間を脅かす犯罪というトラブルと昼夜を問わず格闘し続けている。研究領域は、オンライン詐欺／スマートフォン／ソフトウェア無線／車載機器／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｏｆ　Ｔｈｉｎｇｓ