『平易で・自然で・生きた英語』が能力向上のコツ。日常やビジネスなどで、とっさに使える場面・状況英会話集！！
もくじ情報：第１章　ワクワク・ドキドキの一期一会―街角編（あいさつ・紹介；雑談　ほか）；第２章　基本はここから―業種共通編（案内・接客；会計　ほか）；第３章　きめ細やかな気配り―販売業編（案内・接客；会計　ほか）；第４章　胃袋も心も掴む―飲食業編（電話予約；案内　ほか）；第５章　覚えておくと便利なフレーズ編（相手の意図が理解できないとき；はっきり答えられないとき　ほか）

牧野　〓吉(マキノ　タカヨシ)
教育言語学博士（米国：ニューメキシコ大学）。元・北海道教育大学教授（専門：第２言語習得論、教育言語学）。英語教育協議会「エレック賞」受賞。放送大学教授兼任。「大学英語教育学会」評議員および北海道支部副支部長歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）