人間のために働く、執事のような“エージェント”をどう設計するか？自動運転、掃除ロボット「ルンバ」、ＩＢＭの人工知能「ワトソン」を使ったアプリ…。ＩｏＴとともに、世の中を便利に面白くしている「弱いＡＩ（特化型ＡＩ）」。そのなかでも、人間に代わって作業を進めてくれる「エージェント」型技術のコンセプトを打ち出した、人工知能時代のプロダクト／サービス開発において実用的なアイデアが得られる一冊。
もくじ情報：１　新たな視点（サーモスタットの進化；エージェント型技術の到来；エージェント型技術が世界を変える；エージェント研究の歴史から学ぶべき６つのこと）；２　実践（インタラクションの枠組みの修正；セットアップと始動；万事順調に作動中；例外の処理；ハンドオフとテイクバック；エージェントの評価）；３　展望（プラクティスの進化；ユートピア、ディストピア、ネコ動画；今後の使命（賛同してもらえれば、だが））

ノーセル，クリストファー(ノーセル，クリストファー)
インタラクションデザイン業界で製品やサービスのデザイン、各種領域のデザイン戦略のコンサルティングを手がけ、２０年を超す実績を積んできたベテランデザイナー。ヒューストン大学を卒業後、小規模なインタラクションデザイン・エージェンシー「ＴＸ」を共同創設、博物館や美術館のインタラクティブな展示や環境を開発。その後、国際的なウェブコンサルタント企業ｍａｒｃｈＦＩＲＳＴに所属し、情報デザイン部長を務め、インタラクションデザインのためのセンター・オブ・エクセレンスの創設にも尽力。現職はＩＢＭの旅行・運輸業界担当グローバルデザインプラクティス・マネージャー