人生は交渉の連続。だから学んでおきたい対立も譲歩もしない交渉の極意。

商談、トラブル対処、賃上げ、家事の分担、すべての交渉がうまくいく！あえて「ノー」と言わせて本音を聞き出す質問、悪い報告の上手な伝え方、値段交渉で勝てる方法、敵対者が協力してくれるようになる共感の戦略など、元ＦＢＩトップ交渉人のコンサルタントが考案し、交渉術の本場ハーバードの教授と学生を驚嘆させた極秘テクニックを明かす！
もくじ情報：１　交渉の新しいルール―ハーバード流交渉術を超える；２　相手のことばをくり返す―ミラーリングで説明を促す；３　相手の痛みは、感じるのではなく言語化せよ―ラベリングと戦術的共感；４　相手の「ノー」から交渉ははじまる―拒否の返事はこわくない；５　どんな交渉もひっくり返す魔法のことば―要約で相手を誘導する；６　現実のとらえ方を変えさせる―「公正さ」という武器の取りあつかい方；７　理想の解決策を相手から引き出す―対決から協力に変える“狙いを定めた質問”；８　実行すると保証する―重要人物全員の確約を得るには？；９　値切り交渉は熱く―中間点で妥協しない戦略；１０　隠された情報を見つける―交渉を逆転させるブラック・スワンの在り処

ヴォス，クリス(ヴォス，クリス)
ＦＢＩの交渉人として２４年にわたり、アメリカ合衆国内外の人質事件を解決に導いてきた。自身の会社“ザ・ブラック・スワン・グループ”を興し、さまざまなトップ企業へ交渉トレーニングと助言を提供している。ハーバード・ロースクールやＭＩＴスローン経営大学院をはじめ、スイスやドイツのビジネススクールでも教鞭をとる