ようこそ!
マイページ
ご利用ガイド
組合員情報の変更
メールアドレスの変更
ログイン
サイトトップ
e
フレンズトップ
すべて
本
雑誌
CD
DVD・Blu-ray
クリア
本 こだわり検索
書名
著者名
商品説明
出版社名
出版年月
―
2027
2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
1994
1993
1992
1991
1990
1989
1988
1987
1986
1985
1984
1983
1982
年
―
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
月
以前
のみ
以降
ジャンル
選択してください
文庫
新書・選書
文芸
教養
人文
教育
芸術
児童
趣味
生活
地図・ガイド
就職・資格
語学
小学学参
中学学参
高校学参
辞典
コミック
ゲーム攻略本
エンターテイメント
日記手帳
社会
法律
経済
経営
ビジネス
理学
工学
コンピュータ
医学
看護学
薬学
ISBNコード
予約商品を表示しない
検索
クリア
本 >
ビジネス
>
ビジネス教養
>
企業・業界論
出版社名:日経BP
出版年月:2021年3月
ISBN:978-4-296-10854-1
222P 20cm
星野リゾートの事件簿 2/なぜお客様は感動するのか?
中沢康彦/著
組合員価格 税込
1,782
円
(通常価格 税込 1,980円)
割引率 10%
在庫あり
生協宅配にてお届け
※お盆前後は商品のお届けが通常より遅れる場合がございます。
内容紹介・もくじなど
内容紹介:コロナ禍で次々に手を打ち成長軌道を回復する星野リゾート。強さの背後にある「フラットな組織文化」を現場ストーリーから解明
ドラッカーのイベーション理論を実践。はじける現場、突き抜けるサービス。星野リゾートの舞台裏を大公開。事件は続くよ、どこまでも。
もくじ情報:第1章 考えて、議論して、動いたら、ここまできた(崩れたスクラム―OMO7旭川(北海道旭川市);消えたビジネス客―BEB5土浦(茨城県土浦市));第2章 ミスもピンチも前向きなエネルギーに変える(寒風の絶景温泉―界箱根(神奈川県箱根町);停電の結婚式―軽井沢ホテルブレストンコート(長野県軽井沢町) ほか);第3章 常識からの決別…(
続く
)
内容紹介:コロナ禍で次々に手を打ち成長軌道を回復する星野リゾート。強さの背後にある「フラットな組織文化」を現場ストーリーから解明
ドラッカーのイベーション理論を実践。はじける現場、突き抜けるサービス。星野リゾートの舞台裏を大公開。事件は続くよ、どこまでも。
もくじ情報:第1章 考えて、議論して、動いたら、ここまできた(崩れたスクラム―OMO7旭川(北海道旭川市);消えたビジネス客―BEB5土浦(茨城県土浦市));第2章 ミスもピンチも前向きなエネルギーに変える(寒風の絶景温泉―界箱根(神奈川県箱根町);停電の結婚式―軽井沢ホテルブレストンコート(長野県軽井沢町) ほか);第3章 常識からの決別(冬期営業、再開の高い壁―奥入瀬渓流ホテル(青森県十和田市);近くて遠い大観光地―ロテルド比叡(2015年~20年3月まで運営));第4章 次のステップに踏み出す(踊り出した経理担当―星のやバリ(インドネシア・バリ島);前例なき再生―界長門(山口県長門市) ほか)
著者プロフィール
中沢 康彦(ナカザワ ヤスヒコ)
日経ビジネス副編集長。1966年新潟市生まれ。慶応義塾大学卒業後、毎日新聞記者を経て日経BPに入社。日経ビジネス編集部、日経トップリーダー編集部、日本経済新聞社企業報道部などを経て2018年4月から現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
中沢 康彦(ナカザワ ヤスヒコ)
日経ビジネス副編集長。1966年新潟市生まれ。慶応義塾大学卒業後、毎日新聞記者を経て日経BPに入社。日経ビジネス編集部、日経トップリーダー編集部、日本経済新聞社企業報道部などを経て2018年4月から現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
同じ著者名で検索した本
教科書経営 本が会社を強くする
中沢康彦/著
あの同族企業はなぜすごい/日経プレミアシリーズ 358
中沢康彦/著
星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?
中沢康彦/著 日経トップリーダー/編
ドラッカーのイベーション理論を実践。はじける現場、突き抜けるサービス。星野リゾートの舞台裏を大公開。事件は続くよ、どこまでも。
もくじ情報:第1章 考えて、議論して、動いたら、ここまできた(崩れたスクラム―OMO7旭川(北海道旭川市);消えたビジネス客―BEB5土浦(茨城県土浦市));第2章 ミスもピンチも前向きなエネルギーに変える(寒風の絶景温泉―界箱根(神奈川県箱根町);停電の結婚式―軽井沢ホテルブレストンコート(長野県軽井沢町) ほか);第3章 常識からの決別…(続く)
ドラッカーのイベーション理論を実践。はじける現場、突き抜けるサービス。星野リゾートの舞台裏を大公開。事件は続くよ、どこまでも。
もくじ情報:第1章 考えて、議論して、動いたら、ここまできた(崩れたスクラム―OMO7旭川(北海道旭川市);消えたビジネス客―BEB5土浦(茨城県土浦市));第2章 ミスもピンチも前向きなエネルギーに変える(寒風の絶景温泉―界箱根(神奈川県箱根町);停電の結婚式―軽井沢ホテルブレストンコート(長野県軽井沢町) ほか);第3章 常識からの決別(冬期営業、再開の高い壁―奥入瀬渓流ホテル(青森県十和田市);近くて遠い大観光地―ロテルド比叡(2015年~20年3月まで運営));第4章 次のステップに踏み出す(踊り出した経理担当―星のやバリ(インドネシア・バリ島);前例なき再生―界長門(山口県長門市) ほか)