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品質管理(QC等)標準規格(JIS等)
出版社名:日科技連出版社
出版年月:2021年11月
ISBN:978-4-8171-9746-7
192P 21cm
TQMうちのトップ・上司の“大誤解”を斬る! 品質管理で儲かるのか?
飯塚悦功/編著 金子雅明/編著 平林良人/編著 TQMの“大誤解”を斬る!編集委員会/著
組合員価格 税込
2,871
円
(通常価格 税込 3,190円)
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内容紹介・もくじなど
本書は、品質とは何か、品質管理と品質保証はどう違うのか、標準化の光と陰、といった基礎的事項の一つひとつに立ち返ることで、TQM/品質/マネジメントという基本的な視点から見た、この世にはびこっている誤解を“斬る”とともに、その誤解の先にある、「ではどうすればよいのか」までを提案・示唆するものです。品質分野のエキスパートである著者らが厳選した23の“大誤解”を、「顧客満足のためにお客様の言うとおりにすべきか?」といった、組織の部門・階層を問わず抱きがちな問いと、「品質管理では儲けることはできないのでは?」といった、組織のトップ・管理者層が心の底にもっている疑問に分け、『TQMみんなの“大誤解”を斬…(
続く
)
本書は、品質とは何か、品質管理と品質保証はどう違うのか、標準化の光と陰、といった基礎的事項の一つひとつに立ち返ることで、TQM/品質/マネジメントという基本的な視点から見た、この世にはびこっている誤解を“斬る”とともに、その誤解の先にある、「ではどうすればよいのか」までを提案・示唆するものです。品質分野のエキスパートである著者らが厳選した23の“大誤解”を、「顧客満足のためにお客様の言うとおりにすべきか?」といった、組織の部門・階層を問わず抱きがちな問いと、「品質管理では儲けることはできないのでは?」といった、組織のトップ・管理者層が心の底にもっている疑問に分け、『TQMみんなの“大誤解”を斬る!』・『TQMうちのトップ・上司の“大誤解”を斬る!』に分冊して語っています。
もくじ情報:品質管理をやっても儲かりません;品質?もうとっくに価格勝負の時代なんだよ;わが社の経営方針は顧客価値創造だから、品質管理とは別の手段を考えないとな;品質不祥事やコンプライアンス違反はTQMと関係ないんですよね?;TQMは方針管理とQCサークル、品質保証をやっていればよいですよね;わが社はISO 9001認証を受け、検査もきちんとやっているので品質管理体制は万全です;品質管理って工場(製造)がやる活動ですよね?;品質保証部門の主な業務は「検査」と「クレーム処理」だよね
著者プロフィール
飯塚 悦功(イイズカ ヨシノリ)
超ISO企業研究会会長、東京大学名誉教授、JAB理事長。1947年生まれ。1970年東京大学工学部卒業。1974年東京大学大学院修士課程修了。1997年東京大学教授。2013年退職。2016年公益財団法人日本適合性認定協会(JAB)理事長。日本品質管理学会元会長、デミング賞審査委員会元委員長、日本経営品質賞委員。ISO/TC 176前日本代表、JAB認定委員会元委員長などを歴任
飯塚 悦功(イイズカ ヨシノリ)
超ISO企業研究会会長、東京大学名誉教授、JAB理事長。1947年生まれ。1970年東京大学工学部卒業。1974年東京大学大学院修士課程修了。1997年東京大学教授。2013年退職。2016年公益財団法人日本適合性認定協会(JAB)理事長。日本品質管理学会元会長、デミング賞審査委員会元委員長、日本経営品質賞委員。ISO/TC 176前日本代表、JAB認定委員会元委員長などを歴任
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