もくじ情報：第１章　介護におけるコミュニケーションの基本（介護におけるコミュニケーションとは；介護におけるコミュニケーションの対象　ほか）；第２章　コミュニケーションの基本技術（コミュニケーション態度に関する基本技術；言語・非言語・準言語コミュニケーションの基本　ほか）；第３章　対象者の特性に応じたコミュニケーション（コミュニケーション障害への対応の基本；さまざまなコミュニケーション障害のある人への支援）；第４章　家族とのコミュニケーション（家族との関係づくり；家族への助言・指導・調整　ほか）；第５章　介護におけるチームのコミュニケーション（チームのコミュニケーションとは；報告・連絡・相談の技術　ほか）