日本のビジネスメールのルールとマナーがわかる。依頼・問い合わせ・お詫びなど、仕事でよく使うメール表現を学べる。メール作成練習で、実践的な文章力が身につく。
もくじ情報：第１章　ビジネスメールの基本（ビジネスメールの基本とマナー；英語・中国語・韓国語；メールに使える表現）；第２章　ビジネスメールの書き方（社外メール；社内メール）；第３章　ビジネスメールの練習（資料送付の依頼；追加注文の問い合わせ；商品価格の確認；問い合わせへの回答；カタログ送付の通知　ほか）