本書では、自己理解を基礎にして、患者さんや他のスタッフとどう関わるか、医療におけるコミュニケーションをどう深めていくか、などを一緒に勉強します。また、婦長のアイデンティティは何か。医療チームや家族との関わり合いの中で、婦長に期待される機能を明確化できないだろうか。この点についても、ＴＡの立場から考えます。
もくじ情報：第１章　治療初期の患者心理；第２章　悩みをもつ患者が看護婦に望む人間的アプローチとは；第３章　コミュニケーションに役立つ交流分析；第４章　人間的アプローチの実際―面接のしかたとコミュニケーション；第５章　コミュニケーションをさまたげる原因とコミュニケーションの深め方；第６章　どのように交流分析を看護に生かすか；第７章　看護の現場でストロークをどのように生かすか；第８章　他の心理療法に見るストローク；第９章　よりよい看護における婦長（リーダー）の役割と交流分析