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出版社名：医学通信社
出版年月：2002年3月
ISBN：978-4-87058-067-1
１４８Ｐ　２６ｃｍ
プロに学ぶ患者接遇　患者心理に基づく実践のポイント８０
友安直子／編著　江上格／著　玉木真一／著　千葉由美／著
 
組合員価格 税込 2,178円
(通常価格 税込 2,420円)
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内容紹介・もくじなど
もくじ情報：序章　医療場面における患者接遇；第１章　患者接遇の基本的考え方；第２章　患者の心理と接遇；第３章　医事課における患者接遇サービス；第４章　看護場面における接遇；第５章　医師部門での患者接遇―インフォームド・コンセントの実施と手順；終章　患者に選ばれる病院は接遇から
もくじ情報：序章　医療場面における患者接遇；第１章　患者接遇の基本的考え方；第２章　患者の心理と接遇；第３章　医事課における患者接遇サービス；第４章　看護場面における接遇；第５章　医師部門での患者接遇―インフォームド・コンセントの実施と手順；終章　患者に選ばれる病院は接遇から
著者プロフィール
友安　直子(トモヤス　ナオコ)
立教大学博士課程修了（社会学）。東京医科歯科大学学位博士（看護学）。現在、東京医科歯科大学大学院保健衛生学研究科非常勤講師
友安　直子(トモヤス　ナオコ)
立教大学博士課程修了（社会学）。東京医科歯科大学学位博士（看護学）。現在、東京医科歯科大学大学院保健衛生学研究科非常勤講師
 
 
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