リッツ・カールトンとスーパーホテル、顧客満足度はどちらが上か？“オーナーシップ概念”で読み解く成長企業の競争優位。
もくじ情報：序章　オーナーシップという鍵；第１章　オーナーシップという価値；第２章　ザ・リッツ・カールトンとスーパーホテル；第３章　スターバックスとドトールコーヒー；第４章　スシローと銚子丸；第５章　プルデンシャル生命保険とライフネット生命保険；第６章　ファーストリテイリングとユナイテッドアローズ；第７章　オーナーシップの二つの型；第８章　オーナーシップのつくり方；付録　オーナーシップの診断票

黒岩　健一郎(クロイワ　ケンイチロウ)
武蔵大学経済学部准教授。慶應義塾大学大学院経営管理研究科後期博士課程単位取得退学