開くたびに書きたい言葉が見つかる。短くても印象に残る３５０フレーズ。
もくじ情報：「ありがとう」に心をこめる　お礼；幸せをもっと大きくする　お祝い；何気ない言葉がパッと笑顔を生む　送付；一歩踏み出すきっかけになる　励まし；言いにくいことがちゃんと伝わる　お願い・承諾・お断り；おつきあいがスムーズになる　お知らせ；いざというときの心づかい　お見舞い；顔をつぶさない配慮が大切　苦情・催促；誠実に謝り今後もよい関係を築く　お詫び；いちばん大事な存在だからこそ　家族へ；年賀状；手紙美人の１０のコツ；基本の書き方とマナー

むらかみ　かずこ(ムラカミ　カズコ)
東京女子大学卒。子どもの頃からの手紙好きが高じ、文筆業を始める。企業・自治体向け研修や一般向け講座で手紙の書き方などを数多く教えている。一筆箋、レターセット、万年筆、記念切手などグッズの活用法も提案している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）