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本 > 経営 > 企業・組織論 > 経営戦略論
出版社名：同友館
出版年月：2013年11月
ISBN：978-4-496-05003-9
２４０Ｐ　２１ｃｍ
効率経営からおもてなし経営の時代へ
波形克彦／編著　小林勇治／編著
 
組合員価格 税込 1,980円
(通常価格 税込 2,200円)
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内容紹介・もくじなど
もくじ情報：１　アメリカに学ぶ「おもてなし経営」；２　食品関係小売業の「おもてなし経営」；３　買回り品小売業の「おもてなし経営」；４　飲食・宿泊業の「おもてなし経営」；５　サービス業の「おもてなし経営」；６　製造業の「おもてなし経営」
もくじ情報：１　アメリカに学ぶ「おもてなし経営」；２　食品関係小売業の「おもてなし経営」；３　買回り品小売業の「おもてなし経営」；４　飲食・宿泊業の「おもてなし経営」；５　サービス業の「おもてなし経営」；６　製造業の「おもてなし経営」
著者プロフィール
波形　克彦(ナミカタ　カツヒコ)
早稲田大学ビジネススクール修了（ＩＴ、物流専攻）、日本婦人新聞記者、繊維新聞記者、編集長を経て経営コンサルタントとなる。商業システム研究センターセンター代表、中小企業診断士、ＩＴコーディネータ
波形　克彦(ナミカタ　カツヒコ)
早稲田大学ビジネススクール修了（ＩＴ、物流専攻）、日本婦人新聞記者、繊維新聞記者、編集長を経て経営コンサルタントとなる。商業システム研究センターセンター代表、中小企業診断士、ＩＴコーディネータ

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