実際の組織と「報・連・相」。相手の「ノー」を「イエス」に変える、リーダーに不可欠な資質とは、コミュニケーションの要は雑談力…今すぐ役立つ即効ノウハウ満載。現場リーダー必携の指南書。
もくじ情報：１　コミュニケーションの基本は「報・連・相」（コミュニケーションは技術だ；どうすれば「報・連・相」が活性化するか　ほか）；２　レスポンスが早い現場をつくる（部下の自主性を高める；葛藤処理スキルとクリティークスキル　ほか）；３　チーム外とのコミュニケーション（対外コミュニケーションには４段階ある；相手との距離を縮める基本テクニック　ほか）；４　日常の様々な機会にスキルを磨く（朝礼で現場を活性化する；会議を元気にする　ほか）；５　五つの「まめ」でスキルアップ（まずは「出まめ」になろう；電話を上手に使いこなす　ほか）

降籏　達生(フルハタ　タツオ)
ハタコンサルタント（株）代表取締役。１９６１年、兵庫県生まれ。８３年に大阪大学工学部土木工学科を卒業後、熊谷組に入社。ダム工事、トンネル工事、橋梁工事など大型工事に参画。阪神淡路大震災後、独立して技術コンサルタント業を始める。取得資格は、技術士（総合技術監理部門、建設部門）、ＡＰＥＣ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒ（Ｃｉｖｉｌ、Ｓｔｒｕｃｔｕａｌ）、労働安全コンサルタント（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）