第３弾のテーマは「問題解決」。トヨタではなぜプリウスといったイノベーションが可能となるのか。その源となる、トヨタで新入社員から叩き込まれる独自メソッド「問題解決の８ステップ」を紹介する１冊。

「『汚れ』のあるところに問題あり」「『なぜ』を５回繰り返せ」「『真因』を他人に押しつけるな」勤続４０年以上の元リーダーたちが語るトヨタの「思考力」をまとめた１冊。
もくじ情報：１　仕事の成果が変わるトヨタの問題解決（「問題がない」が最大の問題である；問題とは「あるべき姿」と「現状」のギャップ；問題解決の基本は「発生型」と「設定型」；「ビジョン指向型」がイノベーションを生む；「ビジョン指向型」には「意思」を込める；問題解決につながる「８ステップ」）；２　問題解決の８ステップ（問題を明確にする；現状を把握する；目標を設定する；真因を考え抜く；対策を立てて実行する；成果を定着させる）