内容紹介：営業がお客様に契約させる「クロージング」を具体的に伝授。保険、不動産、化粧品、スポーツジム、歯科の業種でよく遭遇する場面を再現しながら、お客様の「ＮＯ」に対して、どう対応したらいいのかを提示する。
もくじ情報：Ｐｒｏｌｏｇｕｅ　あなただけに教える９８％の秘訣（売りたいならクロージングスキルを磨け！；和田式・営業基本動作とは？　ほか）；１　和田式クロージング術（「買いますか？」「買いませんか？」と聞けているか？；売れる営業は「自分にも」クロージングをかける　ほか）；２　和田式クロージング事例（保険営業・他社の営業とお客様の信頼関係が抜群な場合―「友人にすべて任せていますので…」と言われたら；不動産営業・第三者に購入を反対されている場合―「親に“マンションなんて大きな買い物、苦労するわよ”と言われまして」と言われたら　ほか）；３　成約率９８％になるための心がまえ（売れる営業になりたいなら「人間力」を磨け！；頭を真っ白にして固定観念を捨てる　ほか）

和田　裕美(ワダ　ヒロミ)
和田裕美事務所代表取締役。営業コンサルタント。京都府出身。英会話学校の事務職を経て、外資系教育会社に入社し営業職に。日本でトップ、世界１４２カ国中２位の成績を収めた女性営業のカリスマ。短期間に昇進を重ね、女性初、最年少で支社長となる。その後独立し、営業・コミュニケーションなどの講演、研修を国内外で展開（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）