内容紹介：伝統的な日本の大企業が生き残るためのデジタル戦略をいかに構築するか。顧客との関係づくりを７つのプロセスに分解し、それぞれにデジタル技術を効果的に活用することによって継続的な信頼を得る。顧客のなかに眠るアクティビティを顕在化し、自社のアクティビティとして最大限取り入れる方法を紹介する。
加速するデジタルエコノミーで生き残るために何をすべきか。具体的な処方箋を理論と実践より描き出す顧客価値リ・インベンション戦略。
もくじ情報：第１章　大企業受難の時代；第２章　デジタルが変える競争優位と経営戦略；第３章　顧客価値リ・インベンション戦略のフレームワーク；第４章　事例で読み解く顧客価値リ・インベンション戦略；第５章　インタビュー　顧客価値リ・インベンション戦略を有効にする先端テクノロジー；第６章　対談　デジタル時代にこそ、大企業の信頼を生かした変革を

三品　和広(ミシナ　カズヒロ)
神戸大学大学院経営学研究科教授。１９５９年愛知県生まれ。８２年一橋大学商学部卒業。８４年一橋大学大学院商学研究科修士課程修了。８９年ハーバード大学文理大学院企業経済学博士課程修了。８９年ハーバード大学ビジネススクール助教授。北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科助教授等を経て、２００４年より現職。主な著書に『戦略不全の論理』（東洋経済新報社、２００４年、第４５回エコノミスト賞、第２１回組織学会高宮賞、第５回日経ＢＰ・ＢｉｚＴｅｃｈ図書賞受賞）などがある