内容紹介：情報流出、クレーム、身内の犯罪、デマ――。いざ危機に直面して、取るべき対応をネット検索するのは大間違い。株価や評判が吹き飛んだ失敗事例ばかりだからだ。必要なのは、危機管理の「四つのステップ」と素早い決定とコンサルタントは語る。「楽観役、悲観役を置いて未来予測」「相手の怒りを吸い取る話術」「社員同士の不倫を見抜くには」「怪文書を読むポイント」――ゼミナール形式で学ぶ、組織ディフェンスの“強化書”。
情報流出、クレーム、身内の犯罪、デマ―。いざ危機に直面して、取るべき対応をネット検索するのは大間違い。株価や評判が吹き飛んだ失敗事例ばかりだからだ。必要なのは、危機管理の「四つのステップ」と素早い決定だとコンサルタントは語る。「楽観役、悲観役を置いて未来予測」「相手の怒りを吸い取る話術」「社員同士の不倫を見抜くには」「怪文書を読むポイント」―ゼミ形式で学ぶ、組織ディフェンスの“強化書”。
もくじ情報：第１章　危機管理の全体を理解する（政界、財界からスポーツ界まで；危機管理に失敗する五つの要因　ほか）；第２章　危機管理ゼミナール１基礎理論編（他者事例を疑似体験する；リスクマップの作り方　ほか）；第３章　危機管理ゼミナール２　応用編（責任の所在を定める；法律と危機管理の危うい関係　ほか）；第４章　生存競争のために必要な八つの能力（引退後に成功するプロ野球選手；（１）共感力　ほか）；付録：危機管理の要諦

田中　優介(タナカ　ユウスケ)
１９８７（昭和６２）年東京都生まれ。企業の危機管理コンサルタント。明治大学法学部卒業後、セイコーウオッチ株式会社入社。お客様相談室、広報部などに勤務後、株式会社リスク・ヘッジ入社。同社代表取締役社長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）