使いがちなトゲのある言葉を、やさしい言葉に言いかえる例を紹介！
もくじ情報：１章　自分の思いや気持ちを伝える言葉（好きなものをすすめたいとき；少し待ってほしいとき；手伝ってほしいとき；静かにしてほしいとき；ルールを守ってほしいとき　ほか）；２章　相手を思いやる言葉（相手と一緒にうまくやりたいとき；一緒のグループになりたいとき；相手にわからないことがあるとき；相手と意見がちがうとき；相手と何かを決めるとき　ほか）

大野　萌子(オオノ　モエコ)
一般社団法人日本メンタルアップ支援機構（メンタルアップマネージャ資格認定機関）代表理事。法政大学卒。公認心理師。産業カウンセラー、２級キャリアコンサルティング技能士。企業内カウンセラーとしての長年の現場経験を生かした、人間関係改善スキルを得意とする。コミュニケーション・ハラスメント・メンタルヘルスに関連する行動変容に直結する研修・講演を、防衛省のほか、大手企業等で５万人以上に行う。「世界一受けたい授業」などメディア出演多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）