ＬＩＮＥって“お知らせツール”でしょ？ブロックが怖くて配信してないんだよね。迷惑だから配信頻度は少ない方がいいよね。―それ、全部間違いです。
もくじ情報：序章　Ｌステップってなに？；第１章　間違いだらけのＬＩＮＥ公式運用～なぜあなたのＬＩＮＥは、読まれず、届かず、響かないのか？～（なぜＬＩＮＥ公式を始めたのに成果が出ないのか―「とりあえず始めてみた」の落とし穴；「配信している＝運用している」ではない　ほか）；第２章　ＬＩＮＥ運用で成果を出す人の思考法～思考が変われば、運用が変わる～（ＬＩＮＥは“顧客との関係構築の場”である；「売る前に、関係を育てる」―顧客との関係構築の順序　ほか）；第３章　「ファン化」を生むＬＩＮＥ設計の原理原則（スタートは「挨拶メッセージ」から逆算せよ―ＬＩＮＥの成果は、「登録直後」に決まる―；顧客が“自分ごと化”するアンケート設計―情報収集ではなく“関係性設計”のために―　ほか）；第４章　ＬＩＮＥを『伝わるメディア』にする技術（文章は“トーク”で書け―読み手の声で設計する；一行目で感情を掴め―通知で選ばれるＬＩＮＥ文法―　ほか）；第５章　ＬＩＮＥを武器に、自走するマーケティングへ（「わからない」を「考えられる」に変える；ＬＩＮＥは“社内スタッフ”―顧客を育てる自動装置―　ほか）

藤原　一輝(フジワラ　カズキ)
Ｃｈａｎｎｅｌ‐Ｌｅｓｓ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ編集長。株式会社ＭＡＲＫＥＬＩＮＥ代表取締役。元・小学校教員。「人の成長を後押ししたい」という信念のもと、教師時代に培った“人を育てる設計”をビジネスにも応用。現在は、ＬＩＮＥ公式アカウントとＬステップを軸に、中小企業のマーケティングを“教育の視点”から再構築する専門家として全国で支援を行う。クライアントには、ＣｏＣｏ壱番屋や高級食パン乃が美など大手・地域企業が名を連ね、累計支援社数は５００社を超える。著者が率いるＭＡＲＫＥＬＩＮＥは、Ｌステップ正規代理店の上位５％の認定代理店に入り、補助金や助成金を活用した内製化支援も高い評価を得ている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）