コト消費以上の価値が求められる「トキ消費」時代の到来。満員御礼が続く地方の旅行会社の経営者が、消費者の心をつかむ“トキ売り”の秘訣を明かす。
もくじ情報：第１章　なぜ今、単なる「コト売り」では響かないのか；第２章　コト消費以上の特別な価値が求められる「トキ消費」時代　二度と味わえない体験が消費者の心をつかむ；第３章　個性あふれるスタッフがいるから“その瞬間”が生まれる　唯一無二のトキを生み出すための人材育成；第４章　誰かと一緒に盛り上がれる場が感動につながる　人と人をつなぐ“顧客密着型”の体験づくり；第５章　もう一度体験したい―体験後の熱量をさらに高める“ファン化マーケティング”；第６章　感動を生む“地域に眠る素材”はまだまだある　コロナ危機を乗り越えて見えたこれからの消費のかたち

小柳　はじめ(コヤナギ　ハジメ)
１９６５年東京都中央区生まれ。幼少期を新潟県新津市（現・新潟市）で過ごす。新潟工業高校工業化学科卒業後、クラレ（旧・協和ガス化学工業）に勤務。１９８８年、新発田市で音楽鑑賞ボランティア団体を立ち上げる。１９９３年にクラレを退職し、異業種である旅行業界へ転身。１９９７年、イベント・コンサート制作を主業とする有限会社ケー・オー・ケー・ケー（通称：ＫＯＫＫ）を設立。２００１年には旅行部門「ハミングツアー」を胎内市と新潟市に新設。２００８年、経営の基礎を学ぶため新潟大学経済学部に社会人入学し、６年をかけて卒業。２０１８年には、月岡温泉に泊食分離型の旅館「ハミングの宿」を開業。２０２５年に月岡温泉の開湯湯本である老舗旅館「村上館」を事業承継で経営（社長）。新発田市議会議員４期１５年目（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）