内容紹介：「お客様が気持ちよく買い物してくれる」、「お客様が、多く買い物してくれる」、「お客様がリピーターになってくれる」そんな販売員のワザをまとめたビジネス書。「なるほどね」と思わせる小技を77つ用意。
普段本をあまり読まない人でも、手軽に読めます。


「２８００店舗」の改善実績を持つ著者が教える、「声かけ」、「接客」、「陳列」、「集客」、「サービス」など７７のノウハウを収録。お客様から「ひいき」にされるＮＯ．１スタッフになる方法！
もくじ情報：第１章　観察編；第２章　あいさつ・声かけ編；第３章　商品説明・接客編；第４章　クロージング編；第５章　リピーター獲得編；第６章　陳列・演出編；第７章　日々の心得編

内藤　加奈子(ナイトウ　カナコ)
１９７５年東京生まれ。左投げ左打ち。一児の母。２０歳のときオンワード樫山グループに入社。都内百貨店の紳士フロアにてＮｏ．１の売上を叩き出す。その後、同社にて３ブランド１２０店舗を統括するＶＭＤマネージャーとなる。２００２年、２７歳のときにヴェールオフィスを設立。ＶＭＤのコンサルティング業と接客指導を開始する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）