内容紹介：●さらに求められる「アサーティブ」な会話　「アサーティブ」とは「自分を主張する」という意味だが、ここでは、相手を尊重しながらも自分自身の意見を伝えるという意になる。組織の多様性、そして心理的安全性が言われる職場において、誰もが臆することなく、一方で誰もが相手を追いつめることなく、意見を言える環境が求められている。　在宅勤務が増えて、オンラインやメール主体のコミュニケーションが増えると、発言がしにくかったり、顔が見えないことによる攻撃的なコミュニケーションが増える可能性がある。アサーティブ・コミュニケーションの考え方は１０年ほど前に日本に導入されたが、いま改めて、そのニーズが増しているといえる。　本書は、『日経文庫　アンガーマネジメント』の著者が、怒りをうまくコントロールした先にあるコミュニケーションとして、アサーティブ・コミュニケーションの考え方と実践法を語る。●職場のケースを中心に　アサーティブ・コミュニケーションは、アンガーマネジメントの延長戦上にあるとも言える。相手を尊重し、自分の思いを抱え込むことなく語れば、他人への攻撃や自分へのイライラを押さえ込むことができる。アンガーマネジメントでは、「～こうあるべき」という思いが相手を許せないという行動につながっていたが、アサーティブコミュニケーションでは「アンコンシャス・バイアス」という無意識な思い込みが、相手を必要以上にやっつけたり、必要以上に遠慮してしまったりする原因となる。　本書はビジネスの現場視点から書かれているのが特徴。事例が豊富で、コンパクトに基本がわかる１冊。
アサーティブ・コミュニケーションとは、お互いの立場や主張を大切にした、自己主張・自己表現のこと。パワハラ防止や心理的安全性の実現のためのコミュケーション手法として注目されています。日本アンガーマネジメント協会の理事も務める著者が、多くのコミュニケーション研修の経験から、現場の実例などを多用してわかりやすく解説します。近年はオンライン会議も増え、適切に意見を伝えることが難しい時代になっています。アサーティブ・コミュニケーションを阻害するアンコンシャスバイアス（無意識の思い込み）にも触れながら、トレーニング法を解説します。部下とのコミュニケーションに悩む上司や、遠慮して自分の思いをなかなか伝えられない人など、対人関係を見直したいすべての方を対象にした一冊です。
もくじ情報：第１章　アサーティブ・コミュニケーションとは（なぜアサーティブ・コミュニケーションが重要なのか―心理的安全性を実現するために；情報共有だけでなく、感情や価値観のすり合わせが必要な時代　ほか）；第２章　アサーティブになるための準備（相手をコントロールしない、過度な謙遜をしない；「相互信頼」のつくり方　ほか）；第３章　アンコンシャスバイアスの影響に気づく（アンコンシャスバイアス（無意識の思い込み）とは？；アンコンシャスバイアスが、人との行き違いを生む　ほか）；第４章　アサーティブな表現のポイント（ときには「言わない」という選択をしてもいい；伝えたいゴールは明確か―ゴールがぶれていないかを振り返る　ほか）；第５章　ケース別対応例（攻撃的な相手に、どう伝えればいいか；取引先からの無理なお願いを断るとき　ほか）

戸田　久実(トダ　クミ)
アドット・コミュニケーション株式会社代表取締役。一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事。アンガーマネジメントコンサルタント。一般社団法人アンコンシャスバイアス研究所認定トレーナー。立教大学卒業後、株式会社服部セイコー（現・セイコーホールディングス株式会社）勤務を経て研修講師に。銀行・生保・製薬・通信・総合商社など大手民間企業や官公庁で「伝わるコミュニケーション」をテーマに研修や講演を実施。１ｏｎ１のコンサルにも対応し、対象は新入社員から管理職、役員まで幅広い。講師歴は２９年（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）