内容紹介：問題社員が引き起こすトラブル解決には、経営者の対応方針が重要。組織の成長は経営者の姿勢ひとつで決まる！問題社員の典型事例を解説しながら、経営者が「実際にどうするべきか」をまとめた一冊。【目次抜粋】●１章　中小企業は静かに壊れる－－問題の本質をみつめよう・問題社員が会社に与えるダメージ・問題社員が生まれる原因・対応が難しい理由・解決にかかる負担●２章　即クビ！は通用しない－－労働事件はどんな争い？・労働事件を解決するシステムは？・ほんとうの解決に導くには●３章　解決の「型」が握る－－円満退職成功への道・退職勧奨のための布石・退職勧奨を確実に終わらせる●４章　典型事例からみえる－－個別対応のポイント・協調性がなく、周囲を巻き込む社員のケース・パワハラの自覚がない社員のケース・うつ病で復職の目処がつかない社員のケース・後継者が問題社員化したときのケース●５章　労働事件を減らす－－失敗しない採用・なぜ採用でこけるのか・履歴書の何をみるべきか・面接では何を聞くべきか・採用でプラスすべきもの
即クビ！は、通用しない。どうしたらうまく辞めてもらえるか。ひとは簡単に変わらない。展開が読みにくい。要求がエスカレートしがち。だからこそ、正しい対処法が不可欠。実務ベースで経営者がやるべきこととは？
もくじ情報：１章　中小企業は静かに壊れる　問題の本質をみつめよう（中小企業の経営者のホンネ「気を遣うことに疲れました」；問題社員が会社に与えるダメージ　中小企業にとって時間は武器。その時間が不毛に奪われていく　ほか）；２章　即クビ！は通用しない　労働事件はどんな争い？（中小企業の経営者のホンネ「退けません。絶対に」；労働事件で問題社員が請求するもの　「職場に戻せ。話はそれからだ」と解雇無効を訴える　ほか）；３章　解決の「型」が握る　円満退職成功への道（中小企業の経営者のホンネ「退職を提案してもいいのか…」；解雇を正しく捉える　「退職した」と思ったら「不当解雇」で争うことがある　ほか）；４章　典型事例からみえる　個別対応のポイント（中小企業の経営者のホンネ「つまり、どうするべきか」；“協調性欠如の対応のポイント”協調性のジレンマを超えるには、期待を捨て、「行動」を指摘する　ほか）；５章　労働事件を減らす　失敗しない採用（中小企業の経営者のホンネ「応募者数を増やしたいんです」；なぜ採用でこけるのか　応募者数を増やそうとした結果、採用に失敗してしまう　ほか）

島田　直行(シマダ　ナオユキ)
島田法律事務所代表弁護士。山口県弁護士会所属。山口県下関市生まれ、京都大学法学部卒業。「経営者の悩みにすべて応える」ことを旨とし、問題社員のトラブルのみならず、クレーマー化した顧客の対応、事業承継など幅広いジャンルを取り扱う。心理学的なアプローチを取り入れながら「調和」と「バランス」のとれた解決策を編みだし、これまで経営者側の代理人として２００件以上の労働事件を解決に導く。経営者や社労士向けのセミナーもおこなっている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）