内容紹介：論文が苦手、そもそも文章を書くこと自体が苦手、という方でも大丈夫。丁寧な解説やQ&Aでサポート　「巻末ワークシート」を使って、実際に手を動かして論文を書く訓練ができる　38本の論文事例から、見出しの付け方、書き出し、構成などを学ぶことができ、自分が論文を書くときの引き出しにできる
論文事例３８本収録！役立つＱ＆Ａ、巻末ワークシート付き！！
もくじ情報：第１部　合格論文の書き方（本書を手にしたら読んでみる；論述式試験を突破する；基礎編；論文を作成する際の約束ごとを確認する；論文を設計して書く演習をする；書き直してみる；本試験に備える；受験者の問題を解消する）；第２部　合格論文の事例集（サービスマネジメントとサービスマネジメントプロセス；インシデント管理及びサービス要求管理、問題管理；システムの運用管理；ＩＴサービスの継続的改善とＩＴサービスマネジメントの報告）

岡山　昌二(オカヤマ　ショウジ)
外資系製造業の情報システム部門に勤務の後、１９９９年から主に小論文がある情報処理試験対策の講師、試験対策書籍の執筆を本格的に開始する。システムアーキテクト、ＩＴサービスマネージャ、プロジェクトマネージャ、ＩＴストラテジスト試験の対策の講義とともに、コンサルティングを行いながら、（株）アイテックが出版しているシステムアーキテクト試験の「専門知識＋午後問題」の重点対策、本試験問題集、予想問題集を執筆。システム運用管理技術者、アプリケーションエンジニア、プロジェクトマネージャ、ＩＴストラテジスト、システム監査技術者、元ＥＤＰ監査人協会（現ＩＳＡＣＡ）東京支部広報・出版担当理事