「発信・交流・コミュニティ作りがＳＮＳ時代の繁盛の秘訣」……わかっていてもなかなかできない人のために豊富な事例と共に考え方・ノウハウを説く。親本に６０ページの加筆。

「甲子園クリーニング」で高校球児の母親のハートをキャッチ／販促費ゼロ。ＳＮＳとブログだけで２年で９０００万円を売り上げたアパレル経営者／なぜ「母の日」に靴下が売れたのか／クレラップが顧客の声を集める場所／観光ホテルの売店でリンゴがバカ売れした理由…人気マーケターが豊富な成功事例と共に、お客さまと関係性を築き、楽しく繁盛する秘訣を説きます。
もくじ情報：大前提　「つながりの経済」でビジネスの常識が大きく変わった！；法則１　もう、見ず知らずの人からモノは買わない！；法則２　出来事を「情報」に変換する！；法則３　「モノ」を売るな！「体験」を売れ！；法則４　「価値」を伝える！；法則５　「共感」をつくり出す！；法則６　風通しのいいコミュニティをつくる！；法則７　つながりがつながりを生む！；法則８　お客さまではなくファンをつくろう！

藤村　正宏(フジムラ　マサヒロ)
フリーパレット集客施設研究所代表。１９５８年、北海道生まれ。明治大学文学部卒業。体験を売るという実践的マーケティング手法「エクスペリエンス・マーケティング」（エクスマ）の考え方で、集客施設や企業のコンサルティングを行う。経営者を対象とした「エクスマ実践塾」も開催。すでに１０００社以上の経営者がこの塾を体験、成果をあげている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）