内容紹介：自分が使ったりしている楽しそうな姿が容易に想像できる。そんなお客様に共感をいだかせる「コトＰＯＰ」のつくりかた。
書いて付けたら「売れちゃった事例」満載！目にとまる！心にささる！日本全国で繁盛店を生み出してきたコトＰＯＰコンサルタントが語る、見た人すべてが買いたくなる最強アピールツールのつくり方。
もくじ情報：第１章　モノ消費からコト消費へ；第２章　お客さま心理ってなんだ？；第３章　売場にはなくてはならぬコトＰＯＰ；第４章　コトＰＯＰって、これだ！！！；第５章　コトＰＯＰづくりのヒントあれこれ；第６章　「ちょろこ流」コトＰＯＰができるまで；第７章　目からウロコ！！！「もう一人の自分」を生み出す達人たち

山口　茂(ヤマグチ　シゲル)
１９５４年１月３日神奈川県生まれ。コトＰＯＰマーケティングコンサルタント。株式会社山口茂デザイン事務所代表取締役社長。「ＰＯＰの学校」主宰。コトＰＯＰの提唱者であり、日本で唯一のコトＰＯＰの指導者。３５年以上にわたってコトＰＯＰの制作指導・コンサルタントに従事し、これまでに約２９万人の受講者への研修を実施。全国のメーカー、小売店、飲食店を飛び回って、売れるお店をプロデュースし続けている、人気・実力Ｎｏ．１のコトＰＯＰコンサルタント。ＰＯＰ広告クリエイター技能審査試験中央委員。日本コトＰＯＰマイスター協会副会長。著書、ＮＨＫでのテレビ出演多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）