内容紹介：日本初「買わない人=未顧客」を理解するための教科書。ノンユーザーやライトユーザーの獲得に特化した理論やフレームワークを紹介！100ブランド以上で活用された、市場拡大のエッセンスを1冊にまとめて解説。本書は、「未顧客を理解して市場を拡大するための教科書」です。日本ではあまり知られていませんが、未顧客へのマーケティングは、ファンやロイヤル顧客へのマーケティングとは大きく異なります。本書は、海外の豊富な先行研究に基づくエビデンスを示しながら、未顧客を理解して事業成長するためのマーケティング原則を、マンガや図表を用いて丁寧に解説します。また、本書は実践を重視した内容になっています。実務で大切なのは「だから、どうすればよいのか?」という手の動かし方です。本書を読み終わったとき、「買ってくれない人とどう向き合えばよいのか」に答えが見つかることでしょう。マーケティング担当者はもちろん、販売、企画、開発などに携わるビジネスパーソン必携の1冊です。
エビデンスに基づく新規獲得・市場拡大の正解・不正解。知らない、使わない、興味ないを変える「ブランドの再解釈」。
もくじ情報：第１章　なぜ“未顧客”理解なのか；第２章　無関心を動かす「再解釈」の技術；第３章　未顧客へのマーケティング戦略；第４章　新しい利用機会を生み出す「未顧客理解の５原則」；第５章　ブランドの再解釈：ケーススタディ；巻末付録　未顧客理解の数学的側面

芹澤　連(セリザワ　レン)
株式会社コレクシアマーケティングプランニング局長。マーケティングサイエンティスト。数学、統計学、計量経済学、データサイエンスなどの理系アプローチと、心理学、文化人類学、社会学などの文系アプローチに広く精通。未顧客理解の第一人者として、事業会社やメーカーのマーケティングや事業拡大を支援すると共に、社内研修などの講師を務める。「芹澤顧客研究ラボ」主催。シニアマーケターの知見を若年層マーケターに継承、育成する「マーケティングＵ‐４０」を牽引（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）