内容紹介：ホームページややＳＮＳなど多様化する情報発信のリスクをどう回避するか。企業や行政の担当者必携の最新知識を解説。
えっ、これも法律違反なの？安易な情報管理・発信でトラブル続出！ソーシャルメディアを武器として使うための基礎知識。
もくじ情報：１　「えっ、これもダメですか？」安易な情報管理がトラブルを招く（採用ＰＲのために、ホームページやＳＮＳに新人社員が出演。しかし、出演社員は退職し、出演箇所の削除を要求してきた。修正にはコストがかかるため、そのまま放置している。；会社のＴｗｉｔｔｅｒ発信担当者が、会社の公式ツイートで総理大臣批判をして大炎上した。　ほか）；２　「これは気がつかなかった！」動画配信に潜むリスク（映像による情報発信で留意するべき５つのポイント；まずは配信するメディア・サービスのルール確認を　ほか）；３　「組織全体で意識を共有し、体制を整える」情報発信リスクの防ぎ方（ＳＮＳでの炎上を防ぐ「さ・し・す・せ・そ」；ソーシャルメディアの運用体制を構築する；日々の運用時の注意点―惰性的になるとミスが出る；「パブリック・ドメイン」のルールを知り魅力的な情報発信を！）；４　それでも起こるトラブルにどう対応する？（トラブルが起こったときになすべき３つのアクション；被害を受けた企業側が法的処置を取る場合；会見などんの公表・発表の判断；騒ぎが落ち着いたらやるべきこと）

北田　明子(キタダ　アキコ)
広報・ＰＲ、危機管理広報アドバイザー。大学卒業後、１９８３年大阪読売新聞社入社。１９８９年同社退職後イギリスに留学。帰国後フリーランスの経済誌記者などを経て、２００１年対中国投資コンサル会社の副総経理として中国に駐在。２００５年に帰国後、危機管理広報を中心とした広報アドバイザーとして活動。２０１１年民間から大阪市交通局の広報課長に就任。２０１９年堺市の広報戦略専門官に就任。２０２２年に堺市を退職後は文筆活動のかたわら、民間や自治体の広報アドバイザーとして活動中。２０１８年より滋賀県公文書管理・個人情報保護・情報公開審議会委員。金融問題、企業広報などに関する記事を多数執筆