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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
加藤 勤(カトウ ツトム)
1971年、東京都に生まれる。2004年に書店チエーン、ブックスタマの社長に就任。以後、創業100年を超える企業グループで様々な事業を経営。社長に就任して1年ほどした頃、中国にて絵本専門店を展開する社長の講演を聞き、その第1号店のオープンに立会えたことが転機となり、中国ビジネスの将来性に開眼。2010年に北京に駐在事務所を設立したことによって、中国ビジネスの可能性を確信。独学で中国語を身につけ、「中国語を学ぶことによって、多くの人に中国をより身近に触れてもらえたらとの思いで中国語学習本の執筆、中国語教室の開催等を行う 加藤 勤(カトウ ツトム)
1971年、東京都に生まれる。2004年に書店チエーン、ブックスタマの社長に就任。以後、創業100年を超える企業グループで様々な事業を経営。社長に就任して1年ほどした頃、中国にて絵本専門店を展開する社長の講演を聞き、その第1号店のオープンに立会えたことが転機となり、中国ビジネスの将来性に開眼。2010年に北京に駐在事務所を設立したことによって、中国ビジネスの可能性を確信。独学で中国語を身につけ、「中国語を学ぶことによって、多くの人に中国をより身近に触れてもらえたらとの思いで中国語学習本の執筆、中国語教室の開催等を行う |
客単価UP!クレーム回避!海外客の押しの強さに負けない!初めてでもラクラク話せる「伝わる、売れる、覚えやすい」ことば。
もくじ情報:1 呼びかけ;2 あいさつ;3 仲良くなる;4 お困りごとを聞く;5 オススメする;6 クロージング;7 お会計と送り出し
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