２０１１年の発売以来、多くの方に支持された『店員さんの英会話ハンドブック』が“増補改訂版”としてリニューアル！支払方法の多様化、レジ袋有料化、タブレット端末の導入など、時代の変化で必要になった英会話表現を加えてパワーアップしました。世界中からたくさんの人が訪れるようになったいま、接客英会話のニーズがますます高まっています。本書で紹介する会話表現はどれも、やさしくて、スマートで、すぐに役立つものばかり。レストランやコンビニ、ドラッグストア、交通機関など、さまざまな業種に対応した一冊です。
もくじ情報：第１章　基本の会話（基本の“き”；誰でも使える短い表現　ほか）；第２章　飲食業（覚えておきたい飲食業の接客フレーズ；洋食レストラン　ほか）；第３章　販売業（覚えておきたい販売業の接客フレーズ；スーパーマーケット　ほか）；第４章　旅行・交通ほか（空港バス；観光案内　ほか）；さまざまな英語表現（「数」の言い方；「時間」の言い方　ほか）

原島　一男(ハラシマ　カズオ)
１９３６年、東京都生まれ。慶應義塾大学経済学部卒業後、米国ボストン大学大学院コミュニケーション学科へ留学。帰国後、ＮＨＫ国際局へ入局し、１９９１年までの３２年間、英語ニュース記者、英語番組チーフ・プロデューサーなどを務める。定年退職後、山一電機株式会社に入社、８年にわたり取締役経営企画部長、総務部長、関係会社社長を務める。現在は、一般社団法人内外メディア研究会理事長。また、英語・自動車関連の単行本や雑誌連載の執筆に専念中。日本記者クラブ、日本ペンクラブ会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）