内容紹介：箱を開けたお客さまが笑顔になるために。通販事業のベテラン企業が提供するのは、３６０度全方位の通販ソリューションサービス！
もう、「物流」とは呼ばせない。通販ひと筋８４年。３６０度、どこにも隙のない通販プロフェッショナル、スクロールのすべて。
もくじ情報：第１章　ユーザーの手元に届くまでの商品の物語を、メーカーが作り上げる時代（ＥＣ通販の成功は、ＥＣ通販特有の物流ノウハウを知るところから始まる；ＥＣ通販物流はＢ２Ｃ物流である　ほか）；第２章　スクロールグループが提供する“３６０度”の通販ソリューション（長年ＥＣ通販事業を手がけてきたスクロールだからこそ提供できるソリューション；７８０社を超える通販支援の実績を基に、顧客に合わせたソリューションを提供；物流インフラ、システム、決済代行―通販を支える仕組みにも手を広げる）；第３章　スクロール３６０が提供する通販まるごとソリューション（物流倉庫を持たずにＥＣ通販を実現する物流代行サービス；システムサポートで実現するＥＣ通販業務一元管理システム―通販システム構築（受注管理・一元管理）：もてなし物流を実現するＢＰＯサービス；ＥＣ運営を迅速に支援するＥＣモールソリューション）；第４章　ミシン６台の洋裁所がＥＣ通販ソリューション企業になるまで（物流ソリューションを提供するスクロール３６０の誕生；ＥＣ通販ソリューションの源流；あらゆる業界のＥＣ通販事業の展開に、スクロールの持つソリューションのノウハウが求められている）；終章　これからのＥＣ通販の課題を解決していく企業としての使命（少子高齢化・人口減少による消費マーケットの縮小、競争激化が待つ未来）

鶴見　知久(ツルミ　トモヒサ)
株式会社スクロール代表取締役社長。１９８９年株式会社スクロール（旧社名：株式会社ムトウ）に入社。執行役員ダイレクト事業本部通販インナー統括部長などを経て、２０１３年に取締役執行役員、２０１５年に取締役社長に就任。２０２０年４月より代表取締役社長