内容紹介：看護師がコミュニケーション・スキルを学ぶ上で押さえるべき「基礎知識」を網羅し、聴く、質問する、自己開示する、フィードバックする、投げ返す、説明するなどの「実践スキル」を習得できる。そして、「治療的コミュニケーション」「存在感を高める力」「コンフリクト（ニーズが対立する中で生じる緊張）・アプローチ」など、対人関係能力をパワーアップする知識も学べる。※ライフサポート社（９７８－４－９０４０８４－２２－９）と同内容です。
「ハウ・ツー」ではない、ナースに必要なコミュニケーション・スキル。コミュニケーション理論の原理・原則を実践に応用した技術。
もくじ情報：第１章　コミュニケーションの仕組み（コミュニケーションとは意味づけのプロセス；非言語メッセージの影響力とチェック機能；意味づけのプロセスではコンテキストを重視する）；第２章　対人コミュニケーションのスキル（信頼関係を作る；アサーティブ・コミュニケーション　ほか）；第３章　治療的コミュニケーション（治療的関係作り；治療的コミュニケーションのスキル）；第４章　チームの中でナースの存在感を高めるコミュニケーション（患者や家族に対して；他の医療職者への説明；会議などにおける発言）；第５章　コンフリクト・アプローチ（コンフリクトの仕組み；４種類のコンフリクトのマネジメント；コンフリクトに対する反応に影響を与えるもの；コンフリクト対応のためのアサーティブ・スキル；コンフリクト具体例とその対応）

渡部　富栄(ワタナベ　トミエ)
大東文化大学スポーツ・健康科学部看護学科特任准教授。専門分野：コミュニケーション（看護、医療、異文化、通訳／翻訳）。看護師、通訳者／翻訳者。１９５７年大阪府生まれ。国立がんセンター（小児科病棟）で看護師として勤務する。１９９８年大東文化大学大学院経済学研究科博士前期過程（通訳論専攻）修了後、英日会議通訳者としてＩＣＮ（国際看護師協会）やＩＣＭ（国際助産師連盟）を始めとした多くの看護・保健医療、また政治や経済の分野の国際会議で同時通訳を提供してきた。研究分野はコミュニケーションで、看護分野のコミュニケーション講座で講師を務めている。２０１８年度より大東文化大学スポーツ・健康科学部看護学科の専任教員として、看護コミュニケーション論、英語コミュニケーション、医療英語の科目を担当している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）